نظرة عامة
صفحة الخطوات الأولى هي أقصر طريق إلى مساعد جاهز للعمل. تعرض ما اكتمل وما تبقّى، وكل بند فيها يفتح الصفحة التي تُكمله منها.
ما ستحققه
- قراءة ما تبقّى لإكمال الإعداد.
- فتح كل خطوة مباشرة من القائمة.
- تجربة المساعد قبل أن يراسلك العملاء.
لمن هذا الدليل
المالكون والمسؤولون الذين يُعدّون الحساب.
قبل أن تبدأ
- أن تكون مسجّل الدخول بصفة مالك أو مسؤول.
افتح القائمة
الخطوة 1: اختر الخطوات الأولى من القائمة
تفتح الصفحة بملخص قصير لما يقوم به مساعدك. يفتح زر جرّب محادثة 1 وحدة الاختبار، ويُخفي زر إخفاء 2 الصفحة عندما لا تعود بحاجة إليها.
فتح بالحجم الكاملصفحة الخطوات الأولى.
- 1جرّب محادثة
- 2إخفاء
إذا أخفيت الصفحة وأردت إعادتها، فافتح إعدادات الحساب وابحث عن دليل البداية.
أنهِ ما تبقّى
البنود التي تحمل علامة صح خضراء مكتملة. أما الباقي فلكل منها زر يأخذك إلى المكان الصحيح.
الخطوة 2: اربط قناة
اختر ربط 1. ما دامت لا توجد قناة مرتبطة فلن يجد المساعد من يجيبه. يمكنك استخدام واتساب أو تيليجرام أو إنستغرام أو ماسنجر أو ودجت دردشة على موقعك.
فتح بالحجم الكاملما تبقّى لإكمال الإعداد.
- 1ربط
- 2إكمال الملف
- 3تثبيت التطبيق
- 4مراجعة
الخطوة 3: أكمل ملف نشاطك التجاري
اختر إكمال الملف 2. يكفي رقم هاتف أو رابط تواصل اجتماعي أو عنوانك أو ساعات عملك. يشارك المساعد هذه التفاصيل مع العميل الذي لا يستطيع مساعدته أكثر.
الخطوة 4: ثبّت التطبيق على هاتفك
اختر تثبيت التطبيق 3 لإضافة RevoplyAI إلى شاشتك الرئيسية. عندها يصلك العميل المنتظر عبر إشعار فوري حتى لو كان التطبيق مغلقًا. وعلى iPhone لا تصل الإشعارات إلا بتثبيته.
الخطوة 5: امنح المساعد ما يقرؤه
اختر مراجعة 4 لفتح قاعدة المعرفة. يجيب المساعد من قاعدة المعرفة وحدها، فإذا كانت فارغة اعتذر بلطف عن كل سؤال.
النتيجة المتوقعة
تظهر علامة صح خضراء بجانب كل بند مكتمل، ويصبح لدى المساعد قناة وبيانات نشاطك ومعرفة يجيب منها.
حل المشكلات
تقول الصفحة إن جزءًا من القائمة لم يُحمَّل.
أعد تحميل الصفحة. قد تكون القائمة غير محدّثة إلى أن تُحمَّل من جديد.
لا أجد الخطوات الأولى في القائمة.
تظهر الخطوات الأولى للمالكين والمسؤولين فقط، ولا تظهر للموظف.
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
يرد شخص حقيقي على كل رسالة. أخبرنا بالصفحة التي كنت فيها وما ظهر لك.