مقارنة
RevoplyAI مقابل Respond.io
كصندوق وارد، يفوز Respond.io. وكمُجيب، نفوز نحن. إن كانت المشكلة إيصال حجم كبير من المحادثات إلى الموظف الصحيح في فريق دعم حقيقي، فهذا ما بُنوا له. وإن كانت المشكلة أن معظم تلك المحادثات ما كان ينبغي أن يراها موظف أصلاً، فهذا ما بُنينا له.
تم التحقق 5 سبتمبر 2026 · respond.io/pricing
الخلاصة في 30 ثانية
| ما تحتاجه | الخيار الأفضل | السبب |
|---|---|---|
| التوجيه إلى الموظف الصحيح | Respond.io | سنوات من العمل على منطق التوزيع والفرق ولوحات المشرفين |
| الإجابة دون تدخل بشري | RevoplyAI | الإجابة من قاعدة المعرفة هي السلوك الافتراضي في كل الباقات المدفوعة |
| تقارير لفريق دعم بشري | Respond.io | طبقة تقارير مبنية لإدارة الورديات |
| العربية بلهجاتها | RevoplyAI | استرجاع مبني للعربية أصلاً |
| تكلفة متوقعة مع فريق صغير | RevoplyAI | أرضيتهم 79$ شهرياً، وسقفنا 59$ |
| فريق من ثمانية موظفين فأكثر | Respond.io | مبني تحديداً لهذا الشكل من العمليات |
أين يكون Respond.io الخيار الأفضل
- منطق توزيع وهياكل فرق وقواعد توجيه أعمق من قواعدنا فعلاً.
- لوحات المشرفين وطبقة التقارير التي يحتاجها فريق دعم بشري لإدارة الورديات.
- شكل إدارة قوى عاملة لا ندّعيه: صندوقنا صندوق وارد مشترك، ومن يحاول إدارة جدول ورديات عليه سيصطدم بحدوده سريعاً.
- الاحتساب بجهات الاتصال النشطة شهرياً، وهو الأرخص إن كان لديك موظفون كثر وجهات اتصال قليلة.
أين نكون نحن الخيار الأفضل
- إجابات تحسم المحادثة من قاعدة معرفتك افتراضياً، بدل توجيهها إلى موظف بسرعة أكبر.
- استرجاع عربي يعمل على اللهجة، لا واجهة عربية فوق نظام مدرَّب بالإنجليزية.
- سعر شهري ثابت بلا تجاوزات لجهات الاتصال النشطة تحسب حسابها.
- حجز المواعيد وقراءة صور العملاء مدمجان في المساعد على Pro وBusiness.
كم يكلّف كل منهما
- باقة Starter بـ 79$ شهرياً أو 948$ سنوياً، وتشمل 5 مستخدمين، والمستخدم الإضافي بـ 12$ شهرياً.
- باقة Growth بـ 159$ شهرياً أو 1,908$ سنوياً، وتشمل 10 مستخدمين، والإضافي بـ 20$ شهرياً.
- باقة Advanced بـ 279$ شهرياً أو 3,348$ سنوياً، وتشمل 10 مستخدمين، والإضافي بـ 24$ شهرياً.
- وباقة Enterprise بسعر مخصص ومستخدمين بلا حد.
- الاحتساب يجري على جهات الاتصال النشطة شهرياً لا على المقاعد ولا الرسائل، والتجاوز بـ 12$ لكل 100 جهة على Growth و15$ لكل 100 على Advanced.
- والفوترة السنوية معلن عنها بتوفير يصل إلى 20 بالمئة.
باقة Basic مجانية، وStarter بـ 9$ شهرياً، وPro بـ 29$، وBusiness بـ 59$، بسعر ثابت وبلا تجاوزات لجهات الاتصال.
هذه مقارنة بين أول باقة مدفوعة لديهم وأعلى باقة لدينا. وهي المقارنة الصادقة لفريق صغير، وتتوقف عن كونها الصحيحة لحظة احتياجك ثمانية موظفين على ورديات، حيث يفوز اقتصادهم بالمقعد وعمق التوجيه لديهم.
لم نوثّق حصة جهات الاتصال النشطة المشمولة في كل باقة، لذلك لا نذكر رقماً لها. وهذه الحصة هي ما يحدد إن كان بند التجاوز يهمك أصلاً، فراجعها على صفحتهم قبل أن تلتزم.
التوجيه مقابل الإجابة
يمكن لمنتجين أن يحملا وصف منصة واتساب معاً بينما يستهدفان نصفين متقابلين من المشكلة نفسها. التوجيه يعني استقبال المحادثة وإرفاق سياقها ووضعها أمام الشخص الصحيح في الموضع الصحيح من الطابور. أما الإجابة فتعني حسمها دون تدخل بشري إطلاقاً.
Respond.io منتج توجيه يتضمن أتمتة. ونحن منتج إجابة يتدلى منه صندوق وارد. ومعظم ما يفرّق بيننا يتبع هذا التمييز، بما في ذلك مواضع القصور عند كل طرف.
لنكن صادقين بشأن صندوق الوارد
صندوقنا صندوق وارد مشترك. كل القنوات تظهر في مكان واحد، ويستطيع فريقك التقاط المحادثة وتسلّمها من المساعد لحظة تحويلها. هذا كل ما فيه.
وهو ليس إدارة قوى عاملة. لا جداول ورديات، ولا أشجار توزيع حسب المهارة، ولا لوحات إشراف. إن كان هذا ما تبحث عنه فهم المنتج الأفضل، ونفضّل أن تعرف ذلك الآن لا بعد الشراء.
اعرف أي نصف من المشكلة لديك فعلاً
إن كانت معظم محادثاتك تنتهي بالإجابة نفسها، فنصف الإجابة هو حيث تذهب أموالك. باقة Basic مجانية ولا تحتاج بطاقة.