تكاملات RevoplyAI
يلتقي RevoplyAI بعملائك حيث هم فعلاً، واتساب وتليجرام وماسنجر فيسبوك ورسائل انستقرام وموقعك: ويتعلم نشاطك من المستندات التي لديك أصلاً.
القنوات · متاحة الآن
واجهة WhatsApp Business API
الواجهة الرسمية لواتساب الأعمال. RevoplyAI مزوّد تقني معتمد من Meta، فلا أتمتة غير رسمية ولا خطر حظر على رقمك.
شات بوت واتساب بالذكاء الاصطناعي ←تليجرام
نفس الذكاء الاصطناعي، المدرّب على قاعدة المعرفة نفسها، يرد على عملائك على تليجرام.
رد تلقائي تليجرام بالذكاء الاصطناعي ←ماسنجر فيسبوك
اربط صندوق رسائل صفحتك على فيسبوك عبر منصة Messenger الرسمية من Meta. يرد الذكاء الاصطناعي على رسائل الصفحة من قاعدة المعرفة نفسها، ويمكن لفريقك الاستلام في أي لحظة.
شات بوت ماسنجر ←رسائل انستقرام
اربط حسابك الاحترافي على انستقرام عبر واجهة Instagram Messaging الرسمية من Meta. يتم الرد فوراً على الرسائل الخاصة، ومنها ردود عملائك على قصصك، بالعربية أو الإنجليزية. أما التعليقات فلا تُقرأ ولا يُرد عليها.
رد تلقائي على رسائل انستقرام ←أداة محادثة الموقع
أضف المساعد نفسه إلى موقعك كأداة محادثة. كل المحادثات تصل إلى صندوق وارد موحد، مع استلام بشري عند الحاجة.
شات بوت للموقع ←مصادر المعرفة · متاحة الآن
مستندات PDF و Word
ارفع قوائم الأسعار والسياسات والمنيو والأدلة التعريفية. البوت يجيب من موادك أنت فقط.
النصوص وروابط المواقع
الصق نصاً أو وجّهه إلى صفحات موقعك، الأسئلة الشائعة وصفحات الخدمات والسياسات.
مزامنة متجر سلة
قريباًتربط متجرك على سلة مرة واحدة ليجيب المساعد من كتالوج منتجاتك ومخزونك مباشرة بدلاً من ملف ثابت، فتبقى المنتجات والأسعار والتوفّر محدّثة دون رفع أي ملف من جديد. قيد الإطلاق على خطة Starter وما فوقها.
تفاصيل تكامل سلةعلى خارطة الطريق · غير متاح بعد
كل ما في هذه القائمة قيد التطوير أو مخطط له، وليس جزءاً من RevoplyAI اليوم، القنوات ومصادر المعرفة المتاحة فعلياً موجودة في القسمين أعلاه. إذا كانت إحدى هذه المزايا مهمة لعملك، أخبرنا وسنمنحها الأولوية ونضمّك مبكراً.
منصات المتاجر الإلكترونية
منصات متاجر إضافية تربطها ليجيب الذكاء الاصطناعي من بيانات الطلبات والمخزون الحيّة بدلاً من ملف ثابت.
- زدقريباًمخطط له
نفس الربط الحيّ لتجّار زد: المنتجات والأسعار والاستعلام عن الطلبات وسياسة الإرجاع في كل رد.
- Shopifyقريباًمخطط له
مزامنة الكتالوج والطلبات من Shopify ليحصل العميل على إجابة دقيقة عن المتوفر وعن موقع شحنته.
- WooCommerceقريباًمخطط له
إضافة لمتاجر ووردبريس تُبقي منتجاتك وأسعارها ومخزونها محدَّثة في كتالوج RevoplyAI تلقائياً، مع حالة الطلب لأسئلة تتبّع الشحنات.
قنوات جديدة
أماكن إضافية يراسلك فيها عملاؤك بالفعل، وكلها تصبّ في نفس صندوق الوارد الموحّد.
- وكيل صوتي على الهاتفقريباًمخطط له
التحدث إلى المساعد صوتياً يعمل اليوم على ودجت الموقع. ما تبقّى هو الهاتف: ربط رقم ليجيب الصوت نفسه على المكالمات الواردة إليه.
- رسائل تيك توكقريباًمخطط له
الرد على الرسائل الخاصة التي يولّدها محتواك على تيك توك بدل ضياعها بين المنشورات.
- رسائل X (تويتر)قريباًمخطط له
معالجة طلبات الدعم الواردة كرسائل خاصة على X من نفس الصندوق ونفس قاعدة المعرفة.
- الملف التجاري على Googleقريباًمخطط له
الرد على الرسائل القادمة من بطاقتك في خرائط Google والبحث، وهي غالباً أول رسالة يرسلها عميل جديد.
الفريق وسير العمل
أدوات للفريق الذي يقف خلف الذكاء الاصطناعي: أثناء التنقل، ومتصلة ببقية أنظمتك.
- تطبيق iOS و Androidقريباًقيد التطوير
تابع المحادثات وتدخّل بدل الذكاء الاصطناعي وراقب الأداء من هاتفك، مع إشعارات فورية لكل محادثة تُحوَّل إليك.
- Slack و Microsoft Teamsقريباًمخطط له
إرسال المحادثات المُحوَّلة والعملاء المهتمين والملخصات اليومية إلى القناة التي يتابعها فريقك أصلاً.
- Zapier و Make و واجهة برمجية مفتوحةقريباًمخطط له
واجهة برمجية موثّقة و Webhooks وموصّلات بدون كود، لتشغّل أي نظام آخر لديك انطلاقاً من المحادثة.
- المزامنة مع أنظمة CRMقريباًمخطط له
إرسال العملاء المؤهلين وسجل المحادثة كاملاً إلى HubSpot أو Salesforce أو Zoho، ليكمل فريق المبيعات من حيث توقّف الذكاء الاصطناعي.
البيع داخل المحادثة
حوّل المحادثة إلى حجز أو دفعة أو طلب متتبَّع دون مغادرة نفس المحادثة.
- روابط الدفعقريباًمخطط له
أن يُصدر الذكاء الاصطناعي رابط دفع عبر Tap أو ميسر أو Stripe ويؤكد الطلب فور اكتمال الدفع.
- تتبّع الشحناتقريباًمخطط له
إجابات تتبّع حيّة من أرامكس و SMSA و DHL وغيرها. وهو أكثر سؤال دعم تكراراً.
- الحملات وقياس الرضاقريباًمخطط له
تقسيم جهات الاتصال وإرسال حملات بقوالب معتمدة، ثم قياس رضا العملاء ونبرة كل محادثة.
أسئلة شائعة عن التكاملات
ما القنوات التي يرد عليها RevoplyAI؟
واتساب (عبر الواجهة الرسمية WhatsApp Business API) وتليجرام وفيسبوك ماسنجر ورسائل انستقرام المباشرة، إضافة إلى نافذة محادثة على موقعك. جميعها تصب في بريد وارد موحّد، فالعميل الذي يبدأ على انستقرام ويكمل على واتساب لا يحتاج لإعادة الشرح.
هل أحتاج إلى مطوّر لربط قناة؟
لا. ربط واتساب أو تليجرام خطوات موجّهة داخل لوحة التحكم، تمنح الإذن للرقم فتصبح القناة فعّالة. معظم الحسابات تبدأ بالرد على العملاء خلال أقل من 15 دقيقة دون كتابة أي كود.
هل يجب أن أغيّر رقم واتساب الخاص بي؟
لا. تحتفظ برقم واتساب الأعمال الحالي وتربطه عبر الواجهة الرسمية. سيرى عملاؤك نفس الرقم المحفوظ لديهم مسبقاً.
هل يوجد تكامل مع منصة سلة؟
مزامنة متجر سلة قيد الإطلاق، وستتاح على خطة Starter وما فوقها لا على الخطة المجانية. تربط متجرك مرة واحدة فيجيب المساعد من كتالوج منتجاتك ومخزونك مباشرة، ما هو متوفر وكم سعره وما نفد من المخزون، بدلاً من ملف ثابت تضطر إلى إعادة رفعه باستمرار. تفاصيل ما تشمله المزامنة وقائمة الوصول المبكر في صفحة تكامل سلة. أما زد و Shopify و WooCommerce فما زالت على خارطة الطريق؛ أخبرنا بالمنصة التي تحتاجها وسنضمّك مبكراً.
كيف يتعلّم RevoplyAI معلومات نشاطي؟
ترفع المستندات الموجودة لديك أصلاً (قوائم الأسعار، كتالوجات المنتجات، صفحات السياسات، الأسئلة المتكررة) أو توجّهه إلى موقعك، فيجيب منها. ولا يحتاج إلى شجرة محادثة ولا إلى قوائم كلمات مفتاحية ليجيب، وعلى خطتي Pro وBusiness تضيف مساراً ثابتاً فقط حيث تريده.
ماذا يحدث حين لا يستطيع الذكاء الاصطناعي الإجابة؟
يحوّل المحادثة إلى فريقك في البريد الوارد الموحّد مع سجل المحادثة كاملاً بدلاً من التخمين. ويمكنك أيضاً تحديد مواضيع تُحوَّل دائماً إلى موظف بشري، مثل الشكاوى أو طلبات الاسترجاع.