اربط متجر سلة ببوت واتساب بالذكاء الاصطناعي
بدل أن ترفع ملف منتجات يتقادم بعد أسبوع، تربط متجر سلة مرة واحدة فيجيب الوكيل من كتالوجك نفسه: المتوفر وسعره وما نفد. المزامنة قيد الإطلاق الآن، والتسجيل في الوصول المبكر مفتوح.
آخر تحديث: سبتمبر 2026
ما هو تكامل سلة مع بوت واتساب؟
تكامل سلة مع بوت واتساب هو ربط بين متجرك على منصة سلة وبين وكيل الذكاء الاصطناعي الذي يرد على عملائك، بحيث يقرأ الوكيل بيانات متجرك مباشرة بدل الاعتماد على ملف ترفعه يدوياً. الفرق العملي أن الإجابة عن «هل المقاس M متوفر؟» تأتي من المخزون الفعلي لحظة السؤال، لا من جدول أسعار رفعته قبل شهر. في RevoplyAI هذه المزامنة قيد الإطلاق حالياً وستتاح على خطة Starter وما فوقها، بينما يعمل الوكيل اليوم على واتساب وتليجرام وماسنجر وإنستغرام انطلاقاً من المستندات والروابط التي ترفعها بنفسك.
لماذا لا يكفي رفع ملف المنتجات؟
لأن المتجر يتغير والملف لا يتغير. ترفع كتالوجاً فيه ٤٠٠ منتج، ثم ينفد مقاس، ويتغير سعر، ويدخل صنف جديد، ويبقى الوكيل يجيب من نسخة الأسبوع الماضي. النتيجة أسوأ من عدم الرد أصلاً: عميل يُقال له إن المنتج متوفر فيطلبه ثم يُلغى طلبه.
ولأن أحداً لا يعيد الرفع بالوتيرة المطلوبة. الرفع اليدوي يعمل في الأسبوع الأول، ثم ينشغل صاحب المتجر ببقية عمله. أي نظام يعتمد على انضباط بشري أسبوعي هو نظام سيتقادم، والسؤال متى لا هل.
بيانات المتجر ليست وحدها ما يحتاجه العميل. سياسة الاسترجاع ومدد التوصيل وطرق الدفع تبقى مستندات ترفعها أنت، لأنها لا تعيش في كتالوج سلة. المزامنة تحل نصف المشكلة، والنصف الآخر يبقى في قاعدة معرفتك.
ما الذي ستتم مزامنته، وما الذي يبقى عليك
ستقرأ المزامنة من سلة ما يتغير باستمرار: أسماء المنتجات وأوصافها، الأسعار الحالية، وحالة التوفر في المخزون. هذه هي البيانات التي يفشل الملف الثابت في ملاحقتها، وهي بالضبط موضوع أغلب رسائل ما قبل الشراء.
وتبقى عليك السياسات: الاسترجاع والاستبدال، أسعار الشحن ومدده حسب المدينة، حد التوصيل المجاني، طرق الدفع، وأي عرض موسمي. ترفعها مرة كمستند أو رابط، ولا تحتاج تحديثاً إلا حين تتغير السياسة نفسها.
الاستعلام عن حالة طلب بعينه ليس ضمن ما يُطلق الآن. الأسئلة من نوع «وين طلبي؟» تُحوَّل إلى فريقك مع بيانات العميل مسجّلة مسبقاً، بدل أن يخمّن الوكيل. نفضّل قول هذا بوضوح على أن تكتشفه بعد الاشتراك.
كيف ستبدو المحادثة بعد الربط
مساء الخير، عندكم عطر عود بالحجم الكبير؟
٢٢:٤٠مساء النور. نعم، عود ملكي ١٠٠ مل متوفر حالياً، السعر ٤٨٠ ريال. الحجم ٥٠ مل نفد من المخزون اليوم، ونتوقع توفره خلال أسبوع.
٢٢:٤٠طيب فيه خصم على الكبير؟
٢٢:٤١السعر المعروض الآن ٤٨٠ ريال بعد خصم ١٥٪ من ٥٦٥ ريال، والعرض ساري حتى نهاية الشهر. الطلبات فوق ٣٠٠ ريال توصيلها مجاني.
٢٢:٤١كم ياخذ للرياض؟
٢٢:٤٢الرياض من يوم إلى يومي عمل. أرسل لك رابط المنتج مباشرة؟
٢٢:٤٢السعر والتوفر والخصم في هذه المحادثة تأتي من متجر سلة لحظة السؤال. هذه هي الحالة بعد إطلاق المزامنة، لا اليوم.
أسئلة عملائك التي تعتمد على بيانات متجرك
- هل هذا المنتج متوفر بمقاسي أو لوني؟
- كم سعره الآن؟ وهل عليه خصم؟
- متى يرجع المنتج الذي نفد؟
- هل يوجد نفس المنتج بحجم أكبر؟
- كم تكلفة الشحن؟ ومتى يصل؟
- هل أقدر أرجّعه إذا ما ناسبني؟
- هل يوجد دفع عند الاستلام؟
- هل يوجد كود خصم فعّال؟
الأربعة الأولى تعتمد على بيانات متجرك الحيّة، وهذه ما ستتولاه مزامنة سلة. الأربعة الأخيرة تأتي من مستندات السياسات التي ترفعها، وهي تعمل اليوم على كل الخطط.
ما تجهّزه قبل الربط
- حساب سلة بصلاحية تثبيت التطبيقات على المتجر
- رقم واتساب أعمال جاهز للربط عبر الواجهة الرسمية
- سياسة الشحن: التكلفة والمدة حسب المدينة
- سياسة الاسترجاع والاستبدال: المدة والحالة ومن يدفع
- طرق الدفع المتاحة، بما فيها الدفع عند الاستلام
- قواعد التحويل: الشكاوى وطلبات الاسترداد تذهب لموظف
كيف سيتم الربط في ثلاث خطوات
فوّض متجر سلة
تمنح RevoplyAI صلاحية القراءة من متجرك عبر تفويض رسمي من لوحة سلة. لا نسخ ولا لصق ولا ملفات، وسحب التفويض من سلة يفصل الربط تلقائياً.
ارفع سياساتك
الشحن والاسترجاع والدفع كمستند أو رابط. المزامنة تغطي الكتالوج، وهذه المستندات تغطي كل ما لا يعيش داخل الكتالوج.
اربط واتساب واضبط التحويل
تربط رقمك عبر واجهة واتساب للأعمال الرسمية بصفتنا مزوّد تقنية معتمداً من ميتا، وتحدد ما الذي يذهب لموظف بشري مباشرة.
ما الذي ستضيفه مزامنة سلة
أسعار حيّة، لا جدول قديم
السعر الذي يقوله الوكيل هو السعر المعروض في متجرك تلك اللحظة، بما في ذلك الخصم الساري.
حالة المخزون الفعلية
المنتج الذي نفد يُقال عنه إنه نفد، بدل أن يُباع لعميل ثم يُلغى طلبه.
كتالوج كامل دون رفع
المنتجات الجديدة تدخل قاعدة المعرفة وحدها، ولا تنتظر أن يتفرغ أحد لتحديث ملف.
يعمل داخل صندوق الوارد الموحد
الإجابات نفسها على واتساب وتليجرام وماسنجر وإنستغرام، وكل المحادثات في مكان واحد.
بالعربية واللهجة الخليجية
يفهم الوكيل صيغ العملاء الفعلية وتبديل اللغة بين العربية والإنجليزية، ويرد بنفس لغة العميل.
التحويل البشري يبقى بيدك
الشكاوى وطلبات الاسترداد وأي محادثة تحددها تذهب لفريقك مع كامل السياق.
أسئلة شائعة عن تكامل سلة
هل مزامنة سلة متاحة الآن؟
لا، ما زالت قيد الإطلاق وتظهر بوسم «قريباً» في جدول الأسعار. الوكيل نفسه يعمل اليوم على واتساب وتليجرام وماسنجر وإنستغرام من المستندات والروابط التي ترفعها. سجّل في قائمة الوصول المبكر لتكون من أوائل من يفعّلها.
على أي خطة ستكون متاحة؟
على خطة Starter وما فوقها، وليست ضمن الخطة المجانية. تبدأ خطة Starter من 9$ شهرياً، ومع الاشتراك السنوي تحصل على شهرين مجاناً.
ما الفرق بينها وبين رفع ملف المنتجات؟
الملف صورة ثابتة للحظة رفعه، والمزامنة قراءة من المتجر نفسه. عملياً: مع الملف تحتاج إلى إعادة الرفع كلما تغيّر سعر أو نفد مقاس، ومع المزامنة لا تحتاج. رفع الملفات والروابط متاح اليوم على خطة Pro وما فوقها.
هل سيتمكن من الاستعلام عن حالة طلب معيّن؟
ليس ضمن ما يُطلق الآن. تركيز المزامنة على الكتالوج والأسعار والمخزون، أي أسئلة ما قبل الشراء. أسئلة تتبع الطلب تُحوَّل إلى فريقك مع بيانات العميل مسجّلة، ونحدّث هذه الصفحة إن تغيّر ذلك.
هل سيصل إلى بيانات عملائي في سلة؟
الربط مبني على صلاحية قراءة بيانات المتجر التي يحتاجها للإجابة، وهي الكتالوج والأسعار والمخزون. تسحب التفويض متى شئت من لوحة سلة فينقطع الربط في الحال. تفاصيل معالجة البيانات في سياسة الخصوصية.
ماذا عن زد وShopify وWooCommerce؟
الثلاث على خارطة الطريق ولم يبدأ العمل بها بعد، وسلة هي المنصة التي بدأنا بها لأنها منصة عملائنا. أخبرنا بالمنصة التي تحتاجها وسنضمّك إلى قائمة الوصول المبكر الخاصة بها.
هل سأحتاج مطوّراً لتثبيت الربط؟
لا. التفويض خطوات موجّهة من لوحة سلة ثم من لوحة RevoplyAI، دون كتابة أي كود أو تعديل على قالب متجرك.
هل يمكنني تجربة الوكيل قبل إطلاق المزامنة؟
نعم، وهذا ما ننصح به. الخطة المجانية لا تحتاج بطاقة ائتمانية: ارفع سياساتك وجرّب الوكيل على محادثات حقيقية، ثم أضف المزامنة عند إطلاقها.
ابدأ الآن، وكن أول من يفعّل مزامنة سلة
شغّل الوكيل اليوم على واتساب من مستنداتك، واحجز مكالمة لتُدرَج في قائمة الوصول المبكر لمزامنة سلة. خطة مجانية، بدون بطاقة ائتمانية.