نظرة عامة
يحتوي ملف الشركة على التفاصيل التي يستطيع المساعد مشاركتها عندما يحتاج إليها العميل: كيف يتواصل معك، وأين أنت، ومتى تفتح.
ما ستحققه
- إضافة الروابط الاجتماعية والهاتف واسم الشركة.
- إضافة العنوان.
- ضبط ساعات العمل والمواعيد الخاصة والمعلومات الإضافية.
لمن هذا الدليل
المالكون والمسؤولون.
قبل أن تبدأ
- بيانات التواصل الخاصة بنشاطك وساعات العمل.
افتح الملف
الخطوة 1: افتح ملف الشركة
في المساعد الذكي، اختر الإعدادات في بطاقة ملف الشركة. لكل قسم، مثل الروابط الاجتماعية 1، زر تعديل خاص به 2. ويليه قسم العنوان 3.
فتح بالحجم الكاملصفحة ملف الشركة.
- 1الروابط الاجتماعية
- 2تعديل
- 3العنوان
بيانات التواصل والعنوان
الخطوة 2: الروابط الاجتماعية والهاتف واسم الشركة
اختر تعديل في قسم الروابط الاجتماعية. املأ الروابط التي تستخدمها 1: Facebook وX.com وLinkedIn وInstagram وواتساب وتليجرام. ثم الهاتف واسم الشركة 2. واختر حفظ التغييرات 3.
فتح بالحجم الكاملتعديل معلومات الشركة.
- 1الروابط الاجتماعية
- 2الهاتف واسم الشركة
- 3حفظ التغييرات
الخطوة 3: العنوان
اختر تعديل في قسم العنوان واملأ البلد والمدينة/الولاية والشارع والرمز البريدي والرقم الضريبي 1. ثم اختر حفظ التغييرات 2.
فتح بالحجم الكاملتعديل العنوان.
- 1حقول العنوان
- 2حفظ التغييرات
ساعات العمل
الخطوة 4: تحقق من المنطقة الزمنية
في قسم ساعات العمل تحقق من المنطقة الزمنية. تُقرأ ساعاتك بحسب هذه المنطقة، وكذلك كل ما يرسله أو يجدوله لك RevoplyAI.
الخطوة 5: حدّد الأيام التي تعمل فيها
اختر تعديل في قسم ساعات العمل. فعّل كل يوم تعمل فيه 1 وحدد وقت الفتح والإغلاق 2. واستخدم إضافة فترة 3 لفترة ثانية في اليوم نفسه، مثل استراحة الغداء.
فتح بالحجم الكاملساعات العمل، مع تفعيل يوم الأحد.
- 1يوم مفعّل
- 2وقت الفتح والإغلاق
- 3إضافة فترة
- 4مواعيد أخرى
- 5حفظ التغييرات
الخطوة 6: أضف الإجازات والمواعيد الخاصة
تحت مواعيد أخرى 4، اختر إضافة يوم للمواعيد الموسمية أو أيام الإجازات التي لا تخص يومًا من الأسبوع. ثم اختر حفظ التغييرات 5.
المعلومات الإضافية
الخطوة 7: أضف أي تفاصيل أخرى يسأل عنها العملاء
في النافذة نفسها افتح تبويب معلومات إضافية 1 واختر إضافة معلومة 2. تظهر هنا معلومات المتجر المرتبط تلقائيًا، وعند تعديلها يتم الاحتفاظ بنسختك. ثم اختر حفظ التغييرات 3.
فتح بالحجم الكاملالمعلومات الإضافية.
- 1معلومات إضافية
- 2إضافة معلومة
- 3حفظ التغييرات
النتيجة المتوقعة
يعرض كل قسم ما أدخلته بدل «غير محدد»، ويستطيع المساعد مشاركة هذه التفاصيل مع العملاء.
حل المشكلات
اختفت التغييرات التي أجريتها.
لا تُحفظ أي نافذة إلا عند اختيار «حفظ التغييرات». إغلاقها بزر إغلاق أو إلغاء أو علامة X يتجاهل ما كتبته.
يذكر المساعد ساعات عمل خاطئة.
تحقق من المنطقة الزمنية في قسم ساعات العمل، فالساعات تُقرأ بحسبها.
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
يرد شخص حقيقي على كل رسالة. أخبرنا بالصفحة التي كنت فيها وما ظهر لك.