نظرة عامة
ربط ماسنجر يتيح للمساعد الرد على الرسائل المرسلة إلى إحدى صفحاتك على فيسبوك.
بعد زر «المتابعة عبر فيسبوك» تبدأ شاشات فيسبوك الخاصة، ولم تُنفَّذ أثناء كتابة هذا الدليل، فاتبع التعليمات التي تظهر لك فيها.
ما ستحققه
- بدء ربط ماسنجر لصفحة على فيسبوك.
لمن هذا الدليل
الأنشطة التي تملك صفحة على فيسبوك تستقبل رسائل العملاء.
قبل أن تبدأ
- حساب فيسبوك يملك صلاحية إدارة الصفحة التي تريد ربطها.
ابدأ الربط
الخطوة 1: افتح بطاقة فيسبوك ماسنجر
في قنوات التواصل، اختر الإعدادات في بطاقة فيسبوك ماسنجر.
الخطوة 2: تابع عبر فيسبوك
تشرح نافذة ربط فيسبوك ماسنجر الخطوة التالية: تسجيل الدخول عبر فيسبوك واختيار صفحة. اختر المتابعة عبر فيسبوك 1.
فتح بالحجم الكاملربط فيسبوك ماسنجر.
- 1المتابعة عبر فيسبوك
النتيجة المتوقعة
لم تعد بطاقة فيسبوك ماسنجر تعرض «غير متصل»، وتظهر رسائل صفحتك في الوارد.
حل المشكلات
صفحتي غير موجودة في القائمة التي يعرضها فيسبوك.
يعرض فيسبوك الصفحات التي يستطيع حسابك إدارتها. اطلب من مسؤول الصفحة منح حسابك صلاحية الوصول، ثم حاول مجددًا.
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
يرد شخص حقيقي على كل رسالة. أخبرنا بالصفحة التي كنت فيها وما ظهر لك.