نظرة عامة
ودجت الموقع فقاعة دردشة على موقعك الخاص. يراسلها الزوار ويرد عليهم المساعد من المعرفة نفسها المستخدمة في قنواتك الأخرى.
تذكر النافذة أنك تحصل على الكود بعد الحفظ. الحفظ يُنشئ الودجت، ولم يُنفَّذ أثناء كتابة هذا الدليل، لذلك لا تظهر هنا شاشة الكود.
ما ستحققه
- ضبط اسم الودجت ورسالة الترحيب واللون.
- تعديل الإعدادات المتقدمة.
- الحصول على الكود لإضافته إلى موقعك.
لمن هذا الدليل
الأنشطة التي تملك موقعًا يمكنها تعديله، أو لديها من يتولى ذلك.
قبل أن تبدأ
- صلاحية تعديل موقعك، أو شخص يستطيع إضافة مقطع كود إليه.
اضبط الأساسيات
الخطوة 1: افتح بطاقة ودجت الموقع
في قنوات التواصل، اختر الإعدادات في بطاقة ودجت الموقع. عنوان النافذة إعداد الويدجت.
الخطوة 2: سمّه، ورحّب بالزوار، واختر لونًا
اضبط اسم البوت 1 ورسالة الترحيب 2، واختر اللون الأساسي 3 من مربع الألوان أو برمز اللون.
فتح بالحجم الكاملإعداد الويدجت.
- 1اسم البوت
- 2رسالة الترحيب
- 3اللون الأساسي
- 4إعدادات متقدمة
- 5حفظ
عدّل الإعدادات المتقدمة
اختر «إعدادات متقدمة» 4 لعرض خيارات إضافية.
الخطوة 3: الأسئلة المقترحة والموضع
أضف حتى ستة أسئلة مقترحة 1، سؤالًا في كل سطر. يراها الزائر قبل أن يكتب أي شيء، واتركها فارغة لاستخدام الأسئلة الافتراضية. ثم اختر موضع الويدجت 2: أسفل اليمين أو أسفل اليسار.
فتح بالحجم الكاملالإعدادات المتقدمة.
- 1أسئلة مقترحة
- 2موضع الويدجت
- 3تأخير الفتح التلقائي
- 4النطاقات المسموح بها
- 5اطلب الاسم والبريد الإلكتروني قبل بدء المحادثة
- 6حفظ
الخطوة 4: الفتح التلقائي وأين يعمل
يفتح تأخير الفتح التلقائي (بالثواني) 3 النافذة بعد عدد الثواني المحدد، والقيمة 0 تبقيها مغلقة حتى يفتحها الزائر بنفسه. وتحصر النطاقات المسموح بها 4 الودجت في مواقعك، نطاقًا في كل سطر، وتشمل النطاقات الفرعية. اتركها فارغة للسماح لأي موقع.
اكتب نطاقك في «النطاقات المسموح بها» حتى لا يستطيع أحد وضع الودجت الخاص بك على موقع آخر.
الخطوة 5: اجمع بيانات التواصل واحفظ
فعّل اطلب الاسم والبريد الإلكتروني قبل بدء المحادثة 5 إذا أردت أن يعرّف الزائر بنفسه أولًا. ثم اختر حفظ 6، وأضف الكود الذي يظهر لك إلى موقعك.
النتيجة المتوقعة
تظهر فقاعة الدردشة في الصفحات التي أضفت إليها الكود، وتصل محادثاتها إلى الوارد.
حل المشكلات
لا يظهر الودجت في موقعي.
تأكد أن نطاقك مدرج في «النطاقات المسموح بها»، أو أن القائمة فارغة. النطاق غير المدرج غير مسموح.
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
يرد شخص حقيقي على كل رسالة. أخبرنا بالصفحة التي كنت فيها وما ظهر لك.