نظرة عامة
تجمع مكتبة الملفات الملفات التي ترسلها إلى العملاء في مكان واحد. استبدل الملف هنا، وكل ما يرسله سيستخدم النسخة الجديدة.
ما ستحققه
- رفع ملف.
- معرفة حدود الحجم وعدد الملفات التي تتسع لها باقتك.
لمن هذا الدليل
المالكون والمسؤولون.
قبل أن تبدأ
- الملف الذي تريد إعادة استخدامه: صورة أو فيديو أو PDF.
ارفع ملفًا
الخطوة 1: افتح مكتبة الملفات
في الأدوات، اختر فتح في بطاقة مكتبة الملفات. تعرض الصفحة عدد ملفاتك من حصة باقتك 2، مثل 0 من 3 ملفات.
فتح بالحجم الكاملمكتبة الملفات.
- 1رفع ملف
- 2الملفات المستخدمة وحدود الحجم
الخطوة 2: ارفع الملف
اختر رفع ملف 1 ثم اختر الملف. الصور حتى 4 ميجابايت، والفيديو وملفات PDF حتى 15 ميجابايت.
المكتبة للملفات التي ترسلها إلى العملاء. أما لتعليم المساعد فاستخدم قاعدة المعرفة، فالملفات هناك تُقرأ ولا تُرسل.
النتيجة المتوقعة
يظهر الملف في المكتبة، جاهزًا لإرفاقه أينما احتجت.
حل المشكلات
يُرفض رفع الملف.
تحقق من الحجم: الصور حتى 4 ميجابايت، والفيديو وPDF حتى 15 ميجابايت. وتأكد أنك لم تبلغ عدد الملفات الذي تتسع له باقتك.
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
يرد شخص حقيقي على كل رسالة. أخبرنا بالصفحة التي كنت فيها وما ظهر لك.