ثبّت RevoplyAI على هاتفك في أقل من دقيقة

تستطيع إضافة RevoplyAI إلى شاشة هاتفك الرئيسية في نحو دقيقة، وبعدها يرنّ هاتفك حين يحتاج عميل إلى موظف حقيقي. على أندرويد الأمر ضغطتان من قائمة الحساب. وعلى آيفون: زر المشاركة ثم «إضافة إلى الشاشة الرئيسية». لا يوجد تطبيق في App Store أو Google Play تبحث عنه، ولا شيء تنزّله.

لماذا تثبّته أصلاً؟

من أجل الإشعارات، ولا شيء آخر تقريباً. لوحة التحكم تعمل أصلاً في متصفح الهاتف، فتقرأ الوارد وترد وتطّلع على الإحصاءات دون أن تثبّت شيئاً. لكن ما لا يستطيعه تبويب المتصفح هو أن يصلك وهو مغلق.

وهذا قيد في المنصات نفسها لا خيار من عندنا. يجمّد أندرويد الصفحة في التبويب الخلفي خلال دقائق من انتقالك عنها، وحين تتجمّد تتوقف عن الإصغاء. يطلب العميل موظفاً، وتبقى المحادثة في صندوق واردك، ويظل الهاتف في جيبك صامتاً لأن ما كان يراقب قد نام. التثبيت يستبدل هذا الترتيب الهشّ باشتراك دفع حقيقي، يوصّله نظام التشغيل سواء كان التطبيق مفتوحاً أو مغلقاً أو لم تلمسه منذ الثلاثاء.

وعلى آيفون القاعدة أشد: لا يوصّل iOS إشعارات الويب إلا للتطبيقات المضافة إلى الشاشة الرئيسية. لا لتبويبات Safari ولا للمفضّلة. إن خرجت من هذه الصفحة بمعلومة واحدة فلتكن هذه.

ما الذي يصل هاتفك فعلاً؟

ما بنينا هذا من أجله هو التحويل إلى موظف، أي اللحظة التي يقرّر فيها المساعد أن المحادثة تحتاج إنساناً فيسلّمها. هذا هو الإشعار الذي يستحق أن يقاطع أحداً، وهو الذي يخرج فوراً إلى كل جهاز ثبّتّ عليه.

وما عداه تضبطه أنت من شاشة إعدادات الإشعارات في لوحة التحكم. ثماني فئات، لكلٍّ منها أن تُطفأ تماماً أو تُنقل من الإرسال الفوري إلى ملخّص يومي واحد:

• التحويل إلى موظف: محادثة سُلِّمت إلى فريقك.
• حركة المواعيد: حجز تم أو نُقل أو أُلغي.
• حدود الاستخدام: رصيد الذكاء الاصطناعي يقارب النفاد.
• الفوترة وبدء الاستخدام والملخّص الأسبوعي وصحة التكاملات وأخبار المنتج.

كل شيء يبدأ مفعّلاً وفورياً، فالفريق الذي لا يفتح تلك الشاشة أبداً يبقى مُبلَّغاً حين يهمّ الأمر. وتفصيل يستحق أن تعرفه قبل أن تستغرب الصمت: ما ليس عاجلاً يُحتجز ليلاً ويُطلَق صباحاً على ساعة عملك أنت، لا على ساعة الخادم. اضبط منطقتك الزمنية بدقة يصلك ملخّص صباح الرياض في صباح الرياض.

كيف أثبّته على أندرويد؟

استخدم Chrome. وسجّل الدخول إلى لوحة التحكم أولاً، فخيار التثبيت لا يظهر في شاشة الدخول، وهذه النقطة تُوقع الناس أكثر من أي شيء آخر هنا.

1. افتح app.revoplyai.com في Chrome وسجّل الدخول.
2. افتح قائمة الحساب في الزاوية العليا واضغط تثبيت التطبيق.
3. أكّد في النافذة التي يعرضها Chrome. تلك النافذة تخصّ المتصفح، فلا صفحة تستطيع تثبيت نفسها دونها، ولا سبيل لتخطّيها.
4. افتح RevoplyAI من أيقونة الشاشة الرئيسية الجديدة واسمح بالإشعارات حين يُطلب منك.

الخطوة الأخيرة هي التي تؤدي العمل. التثبيت يضع أيقونة على الشاشة، أما منح إذن الإشعارات فهو ما يسجّل الجهاز للدفع. تخطَّها وسيكون لديك اختصار مريح جداً لا يُصدر صوتاً أبداً.

كيف أثبّته على آيفون أو آيباد؟

يجب أن تكون في Safari. لا يستطيع Chrome ولا Firefox على iOS تثبيت تطبيق على الشاشة الرئيسية، إذ لا تمنحهما آبل هذه الإمكانية. فإن كنت تستخدم أحدهما عادةً، افتح Safari لهذه الخطوات الأربع ثم عد بعدها.

1. افتح app.revoplyai.com في Safari وسجّل الدخول.
2. اضغط زر المشاركة، وهو المربّع الذي يخرج منه سهم.
3. مرّر في القائمة واضغط إضافة إلى الشاشة الرئيسية ثم إضافة.
4. شغّله من الأيقونة الجديدة، لا من Safari، واسمح بالإشعارات حين يُطلب منك.

لا يملك Safari مقابلاً لتثبيت Chrome بضغطة واحدة، ولهذا يشرح الزر داخل لوحة التحكم الخطوات على الآيفون بدل أن ينفّذها عنك. ليس تهرّباً؛ لا يوجد ببساطة تثبيت برمجي يمكن عرضه.

وماذا تكسب غير الإشعارات؟

أشياء قليلة تأتي مع التثبيت، لطيفة أكثر منها ضرورية. يفتح في نافذته الخاصة، دون شريط عنوان المتصفح الذي يلتهم أعلى شاشة لا تملك ما تفرّط فيه. والضغط المطوّل على الأيقونة يعطيك اختصارات مباشرة إلى الوارد أو إلى جهات الاتصال. ويظهر RevoplyAI في قائمة مشاركة الصور في الهاتف، فتنتقل صورة التقطتها للتو لرفّ أو لفاتورة من ألبوم الكاميرا إلى المحادثة دون المرور بمنتقي الملفات.

وهي لوحة التحكم نفسها في الحالتين. لا شيء محجوب عن نسخة المتصفح، ولا شيء إضافي يفتحه التثبيت خارج ما يسمح به نظام التشغيل ذاته.

أسئلة شائعة

هل يوجد تطبيق RevoplyAI في App Store أو Google Play؟

لا، والبحث عنه لن يضيّع إلا وقتك. يُثبَّت RevoplyAI مباشرة من المتصفح. وميزة ذلك أن لا شيء تحدّثه يدوياً، إذ يلتقط التطبيق المثبَّت الإصدارات الجديدة كما يفعل الموقع تماماً، فلا تجد نفسك متأخراً بعدة إصدارات لأن تحديثاً بقي منتظراً في طابور متجر.

ثبّتّه ولا تصلني إشعارات. ما الخطأ؟

الأمر في الغالب أحد ثلاثة. إما أنك لم تمنح إذن الإشعارات حين طُلب منك، فأعد فتح التطبيق وراجع شاشة إعدادات الإشعارات. أو أنك على آيفون تفتح التطبيق من Safari لا من أيقونة الشاشة الرئيسية، وهما شيئان مختلفان بالنسبة إلى iOS، وواحد منهما فقط تصله الإشعارات. أو أن الفئة التي تنتظرها مُطفأة أو منقولة إلى الملخّص اليومي في إعدادات الإشعارات.

هل يستطيع فريقي كلّه تثبيته؟

نعم، ويُفضَّل أن يفعل كل واحد منهم. تسجيل الإشعارات لكل جهاز لا لكل حساب، فمن يثبّته على حاسبه وعلى هاتفه تصله التحويلات على الاثنين. وتثبيته على جهاز مشترك لا يُدخل أحداً غيرك، فكل تثبيت يطلب تسجيل دخول من جديد.

هل يعمل بالعربية؟

نعم. يتبع التطبيق المثبَّت لغة لوحة التحكم، بما في ذلك التخطيط من اليمين إلى اليسار، وكذلك الإشعارات نفسها.

إن لم تكن قد ربطت قناة بعد فتلك تأتي أولاً، ويشرحها دليل الإعداد في ثلاث دقائق. وبعد أن تبدأ المحادثات، يستحق أن تقرأ كيف يقرّر المساعد متى يبلّغك وبماذا، ليستحق الهاتف في جيبك المقاطعات التي يُحدثها.