Terms & Conditions
- Home
- Terms & Conditions
مرحبًا بك في منصة RevoplyAI ("المنصة" أو "الخدمة"). تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامك لمنصة RevoplyAI وجميع الخدمات والتطبيقات والبرمجيات المرتبطة بها، والمملوكة والمُشغّلة من قبل شركة RevoplyAI للتقنية ("الشركة" أو "نحن").
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام المنصة. باستخدامك للخدمة، فإنك تقر بموافقتك الكاملة والملزمة على هذه الشروط.
المنصة: موقع RevoplyAI الإلكتروني، ولوحات التحكم، وواجهات البرمجة، وجميع الأدوات والخدمات المرتبطة بها.
المستخدم: أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بالوصول إلى المنصة أو استخدامها.
الخدمات: خدمات إدارة المحادثات، الذكاء الاصطناعي، التحليلات، التقارير، التكاملات، وأي خدمات أخرى تقدمها RevoplyAI.
الحساب: الحساب الذي ينشئه المستخدم لاستخدام المنصة.
المحتوى: أي بيانات أو نصوص أو ملفات أو معلومات يتم إدخالها أو تحميلها أو إنشاؤها عبر المنصة.
2.1 باستخدامك للمنصة، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها.
2.2 يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل أو السن القانوني المعتمد في بلدك لاستخدام المنصة.
2.3 في حال استخدامك للمنصة نيابةً عن شركة أو جهة، فإنك تقر بأنك مخوّل قانونيًا بإلزام تلك الجهة بهذه الشروط.
3.1 توفر RevoplyAI منصة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لإدارة تواصل العملاء والرد عليهم عبر قنوات متعددة باستخدام قاعدة المعرفة الخاصة بكل عميل.
3.2 يتم تقديم الخدمات وفق خطط اشتراك مختلفة، ويخضع كل اشتراك لحدود وميزات محددة موضّحة في صفحة التسعير.
3.3 تحتفظ الشركة بالحق في تطوير أو تعديل أو إيقاف أي جزء من الخدمات دون إشعار مسبق.
4.1 يتطلب استخدام بعض الميزات إنشاء حساب وتقديم معلومات دقيقة ومحدثة.
4.2 يتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن حماية بيانات الدخول الخاصة به وجميع الأنشطة التي تتم عبر حسابه.
4.3 يُحظر مشاركة الحساب أو نقله أو بيعه دون موافقة كتابية مسبقة من الشركة.
4.4 يحق للشركة تعليق أو إلغاء أي حساب في حال الاشتباه بسوء الاستخدام أو مخالفة هذه الشروط.
5.1 يتم تحصيل الرسوم وفق الخطة المختارة وبشكل مسبق.
5.2 جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحة.
5.3 في حال التأخر أو الفشل في السداد، يحق للشركة تعليق أو إيقاف الخدمة مؤقتًا أو نهائيًا.
5.4 تحتفظ الشركة بحق تعديل الأسعار بعد إشعار مسبق معقول.
6.1 يلتزم المستخدم باستخدام المنصة لأغراض قانونية فقط.
6.2 يُحظر على المستخدم:
7.1 يظل المستخدم مالكًا للمحتوى والبيانات التي يرفعها إلى المنصة.
7.2 يمنح المستخدم RevoplyAI ترخيصًا محدودًا لاستخدام هذا المحتوى فقط لغرض تشغيل الخدمة وتحسينها.
7.3 لا تتحمل الشركة مسؤولية دقة أو قانونية المحتوى الذي يقدمه المستخدم.
8.1 توفر RevoplyAI وكلاء ذكاء اصطناعي لأغراض المساعدة والتجربة وتحسين تجربة المستخدم.
8.2 يتم توليد الردود بناءً على البيانات التي يزودها المستخدم، ولا تُعد بديلاً عن الاستشارات المهنية أو القانونية أو التجارية.
8.3 يتحمل المستخدم مسؤولية التحقق من أي معلومات جوهرية قبل الاعتماد عليها.
9.1 جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصة والخدمات تعود حصريًا إلى الشركة.
9.2 لا تمنح هذه الشروط أي حقوق ملكية للمستخدم بخلاف حق الاستخدام المحدود للخدمة.
9.3 أي ملاحظات أو اقتراحات يقدمها المستخدم يمكن للشركة استخدامها دون مقابل.
يخضع جمع ومعالجة البيانات لسياسة الخصوصية الخاصة بـ RevoplyAI، والتي تُعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط.
11.1 يمكن للمستخدم إنهاء حسابه في أي وقت.
11.2 يجوز للشركة تعليق أو إنهاء الحساب فورًا في حال مخالفة الشروط أو الإضرار بالمنصة أو المستخدمين الآخرين.
11.3 بعد الإنهاء، قد يتم حذف البيانات بعد فترة زمنية معقولة وفق المتطلبات القانونية.
12.1 تُقدَّم الخدمات "كما هي" و"حسب التوفر" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
12.2 لا تضمن الشركة خلو الخدمة من الأخطاء أو الانقطاعات أو النتائج المتوقعة من استخدام الذكاء الاصطناعي.
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو فقدان الأرباح أو البيانات، ويقتصر إجمالي التعويض – إن وُجد – على قيمة الاشتراك المدفوع خلال آخر 12 شهرًا.
تخضع هذه الشروط وتُفسّر وفقًا لقوانين الاتحاد الأوروبي، ويكون الاختصاص القضائي لمحاكم ألمانيا.
للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط والأحكام، يمكنكم التواصل معنا عبر القنوات الرسمية المعلنة على موقع RevoplyAI.