RevoplyAI هو نظام ذكي لإدارة والرد على استفسارات العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي، يعمل عبر قنوات متعددة مثل واتساب وتيليغرام وإنستغرام والموقع الإلكتروني، ويعتمد كليًا على قاعدة المعرفة الخاصة بشركتك لضمان دقة وموثوقية الردود.

يقوم RevoplyAI باستقبال رسائل العملاء من جميع قنوات التواصل، ثم يحلل الاستفسار ويفهم السياق، ويستخرج الإجابة المناسبة من قاعدة المعرفة التي تزوده بها شركتك، ويرد خلال ثوانٍ. في الحالات المعقدة، يمكن تحويل المحادثة تلقائيًا أو يدويًا إلى موظف بشري.

لا، الإعداد بسيط جدًا. يمكنك البدء خلال أقل من 15 دقيقة عبر: ربط قنوات التواصل، رفع ملفات المعرفة (PDF، نصوص، روابط، أسئلة وأجوبة)، تخصيص إعدادات البوت. ولا تحتاج لأي خبرة برمجية.

لا. RevoplyAI لا يجيب إلا من البيانات التي تزوده بها أنت فقط. هذا يضمن: عدم اختلاق معلومات، حماية خصوصية شركتك، وتوحيد الردود وجودتها.

يدعم RevoplyAI عدة مصادر، منها: ملفات PDF وWord، نصوص مباشرة، روابط مواقع إلكترونية، روابط YouTube، وأسئلة وأجوبة (FAQ). ويتم تحليلها وتحويلها تلقائيًا إلى معرفة قابلة للاستخدام.

نعم، يدعم: اللغة العربية (بما فيها اللهجات)، اللغة الإنجليزية، وإمكانية دعم لغات إضافية حسب الباقة. ويفهم السياق ونبرة الحديث بشكل ذكي.

نعم. توفر المنصة صندوق وارد موحد يتيح لك: متابعة جميع المحادثات، الرد اليدوي في أي وقت، التدخل الفوري عند الحاجة، وتحويل المحادثات بين أعضاء الفريق.

أمان البيانات أولوية قصوى لدينا: تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين، صلاحيات وصول متعددة المستويات، عدم مشاركة البيانات مع أي طرف ثالث، والتزام بمعايير الأمان العالمية.

في حال لم يتمكن النظام من العثور على إجابة ضمن قاعدة المعرفة الخاصة بشركتك، سيقوم بإبلاغ العميل بشكل واضح واحترافي بأن المعلومات المطلوبة غير متوفرة حاليًا. وبحسب إعداداتك، يمكن للنظام تحويل المحادثة تلقائيًا إلى أحد موظفي الدعم البشري، أو تسجيل الاستفسار لاستخدامه لاحقًا في تحسين قاعدة المعرفة.

نعم، توفر المنصة تقارير متقدمة تشمل: عدد الرسائل اليومية والشهرية، معدل سرعة الاستجابة، نسبة التحويل إلى موظفين، استخدام الذكاء الاصطناعي، ومؤشرات رضا العملاء.

نعم 🎉 يمكنك البدء بتجربة مجانية بدون بطاقة ائتمان لاختبار جميع الميزات الأساسية والتأكد من ملاءمة RevoplyAI لعملك.

نعم، يمكنك: إلغاء الاشتراك في أي وقت، بدون التزامات طويلة الأمد، مع الاحتفاظ ببياناتك حسب سياسة الخصوصية.